Como bien sabeis me dedico a la promoción y venta de telefonía y por lo tanto debo atender las numerosas quejas de los clientes en este tema.
Los famosos sms premium,y digo famosos porque a día de hoy creo que no hay nadie que no haya recibido un para de ellos como mínimo,claro está,seguido del consecuente cabreo al recibir la factura telefónica.
Si esos sms que te llegan de la nada,en un principio como reclamo:
- Te he visto por ahi y quiero conocerte,si tu tambien quieres manda SI al...... PVP 1,50€ + IVA
- Últimas novedades de tonos en tu movil David Bisbal canta solo para tí.
- Todo lo último en el arte del kamasutra solo para ti en la palma de tu mano...
Pues estos sms que por supuesto No hemos pedido vienen en factura con importe adicional,bien de 0,30€ los MAS ECONOMICOS...que son poquísimos,o de 0'90 a 1,50 en algunos casos.
Claro está la gente al primero al que va a reclamar es la pobre promotor que le atendió en la venta del terminal,el cual ni tiene culpa ni sabe el porque le llegan esos sms.
Hay casos que me he encontrado en los que el cliente jura y perjura que el nunca ha pedido nada,si eso me lo creo,pero tambien deben saber que al pedir un tono,foto,video y cualquier otra cosa de las de mensaje corto,estas dando permiso para despues recibir esos sms.
La queja recibida y que nos ocupa es...¿Porque se permite tanto abuso?Tanto derechos al usuario de telecomunicaciones,y tanto aparentar con el pueblo y de verdad cuando están estafando las "grades compañias" a los clientes todos se lavan las manos.
De verdad las compañias no tienen nada que ver??Cuanto ganaran ellas con esto?Hasta cuando van a seguir "pensando en nosotros" de esta manera?
Porque yo la verdad ,para que piensen asi,prefiero que no lo hagan.Primero nos llevaron a una crisis que hemos sufrido los realmente trabajadores,y ahora cuando por fin cambian la ley de derechos para los usuarios de telecomunicaciones la hacen a favor de las empresas y no del ususario y permiten estos abusos.
En la web de denuncia-social pueden observar que hay muchisima gente con este problema y esperemos se solucione pronto.¿A cuantos de vosotros os ha afectado esta "moda"???
Podriamos hacer una denuncia colectiva y mandarsela a los gobernantes del pais para que realmente "piensen" en nosotros.....
Las mayores empresas estafadoras son:
MBLOX
FLYCELL
Aparte de los ya conocidos:Jamba,movilisto,kekuko..y otras muchas más.
